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口腔门诊如何维护好客户?-百万牙创

2023-08-10

口腔医疗服务行业更多的就是服务于认可我们的技术和服务的客户。口腔门诊的差异就在于客户对我们诊所认可的数量。做好客户的管理维护方面,能够体现我们的竞争力和差异化策略。
1.搭建私域流量池,将现有的客户以及从地推、流量平台等渠道获得的客户同时导入到私域流量池中,在这个私域流量池里,要想维系好用户,实现最大的价值变现和转化,就不能简单将客户当成流量,而应视其如好友,随时保持联系!
2.保持沟通,可能不是天天交流,但隔三差五总会联系一下。换言之,就是提升存在感。替换成口腔人和客户,就是告知彼此的动态,比如口腔门店最近打算开展新项目,近期要举办新活动,解决了一些历史遗留问题,顺便问下要不要带新朋友来坐坐。

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3.随时分享,维护好你的“口腔好友人设”.除了平时的“问问好”,还要用心经营,管理记录好用户的信息,做到知己知彼,这样当你对客户越了解,就越能知道什么样的决策更容易获客户认可。比如,经常分享客户比较感兴趣的新闻趣事,便于引起共鸣;比如科普一些口腔健康常识,增强口腔保健意识;在朋友圈拍拍诊所日常等等,营造好自己的“贴心”人设:只要你需要,我就在!
在口腔门店高度同质化经营的今天,做好口腔品牌的运营推广,提升口腔品牌的核心竞争力并非一蹴而就的事,但通过私域流量的构建,做好引流与留存,口腔业绩上涨不过是水到渠成的事!


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